TẠI SAO ĐÀO TẠO XONG NHƯNG NHÂN VIÊN VẪN QUAY LẠI THÓI QUEN CŨ?
Doanh nghiệp tổ chức đào tạo nhân viên, mọi người tham gia đầy đủ, giảng viên truyền đạt nhiệt huyết, buổi học diễn ra suôn sẻ. Thế nhưng chỉ vài tuần sau, đâu lại vào đấy. Nếu bạn là CEO, quản lý hay HR, chắc hẳn bạn đã từng thấy cảnh này và tự hỏi: vấn đề nằm ở đâu?
Câu trả lời thường không nằm ở nhân viên. Bài viết này sẽ chỉ ra những biểu hiện dễ nhận biết, nguyên nhân gốc rễ và hướng đi để việc đào tạo thực sự tạo ra thay đổi lâu dài trong tác phong làm việc.
Những biểu hiện cho thấy nhân viên đã quay lại thói quen cũ
Sau một khóa đào tạo, doanh nghiệp thường mong đợi thấy sự khác biệt rõ rệt trong cách làm việc. Tuy nhiên, thực tế hay gặp là:
- Trễ giờ, trễ hạn: Đi làm, vào họp hoặc hoàn thành công việc sát giờ, thậm chí trễ như trước.
- Giao tiếp thiếu rõ ràng: Trao đổi vòng vo, thiếu trọng tâm, báo cáo mơ hồ, có vấn đề nhưng im lặng đến khi công việc đã chậm.
- Phối hợp rời rạc: Đội ngũ làm việc theo kiểu ai việc nấy, bàn giao thiếu thông tin, họp xong không ai nhận trách nhiệm cho bước tiếp theo.
- Thiếu chủ động: Vẫn mang tâm lý chờ được giao việc, không tự tìm hướng xử lý khi gặp vướng mắc.
Một dấu hiệu khác cũng đáng chú ý: sau hai đến bốn tuần, không ai còn nhắc đến nội dung đã học, tài liệu được phát không ai mở lại, và người áp dụng chuẩn mới đôi khi còn bị coi là “làm màu”.
4 nguyên nhân khiến đào tạo xong nhân viên vẫn làm việc như cũ
Hiện tượng này rất phổ biến ở các doanh nghiệp và thường không phải lỗi của nhân viên. Dưới đây là bốn nguyên nhân thường gặp nhất.
1. Thiếu chỗ thực hành sau khóa học
Kiến thức chỉ ở lại khi được dùng ngay. Nếu sau buổi học, công việc vẫn chạy theo nhịp cũ và không có tình huống nào đòi hỏi áp dụng điều vừa học, nhân viên sẽ không có cơ hội luyện tập. Không được lặp lại nhiều lần, kỹ năng mới rất nhanh bị lãng quên.
2. Môi trường làm việc kéo ngược lại
Một người thay đổi nhưng cả nhóm vẫn làm theo cách cũ thì sức ì sẽ thắng. Con người có xu hướng thích nghi với số đông, nên nhân viên rất dễ quay về nếp cũ để hòa nhập. Chuẩn mực chỉ bền vững khi cả tập thể cùng giữ, chứ không chỉ một vài cá nhân.
3. Quản lý chưa làm gương
Nhân viên quan sát cách cấp trên làm việc nhiều hơn là nghe những gì giảng viên nói. Nếu quản lý vẫn họp trễ, giao việc thiếu rõ ràng hoặc không áp dụng chuẩn mực mới, nhân viên sẽ hiểu rằng điều đó không thực sự quan trọng. Cấp trên không đồng hành thì thói quen mới rất khó tồn tại.
4. Thiếu theo dõi và ghi nhận sau đào tạo
Không ai nhắc nhở, không ai đánh giá tiến bộ, không ai ghi nhận khi nhân viên làm tốt. Khi thiếu cơ chế theo dõi, thói quen mới chỉ tồn tại bằng sự tự giác, mà tự giác thì khó duy trì khi công việc bận rộn.
Làm thế nào để thay đổi tác phong làm việc bền vững?
Thay đổi hành vi không đến từ một buổi học, mà từ một quá trình có thực hành, có chuẩn mực chung và có người đồng hành. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những việc sau:
- Gắn nội dung đào tạo với công việc thực tế: Chọn tình huống sát với công việc hằng ngày để nhân viên có thể áp dụng ngay sau buổi học.
- Thống nhất chuẩn mực cho cả đội ngũ: Từ nhân viên đến quản lý đều cùng hiểu và cùng thực hiện một bộ chuẩn mực rõ ràng.
- Để quản lý đi đầu: Cấp quản lý cần được trang bị để làm gương và hỗ trợ đội ngũ duy trì thói quen mới.
- Theo dõi và ghi nhận định kỳ: Đặt các mốc kiểm tra ngắn, nhận xét cụ thể và ghi nhận kịp thời những tiến bộ.
Khi bốn yếu tố này được kết hợp, đào tạo không còn là một sự kiện đơn lẻ mà trở thành một phần của văn hóa làm việc.
Chương trình đào tạo Tác phong làm việc chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp của AVTalent
Xuất phát từ những nguyên nhân trên, AVTalent xây dựng Chương trình đào tạo Tác phong làm việc chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp theo hướng tập trung vào kết quả sau đào tạo, thay vì chỉ dừng lại ở buổi học:
- Học qua tình huống thực tế: Nội dung gắn với bối cảnh làm việc của doanh nghiệp, giúp nhân viên dễ hiểu và dễ áp dụng.
- Thống nhất chuẩn mực cho cả đội ngũ: Mọi người cùng làm việc theo một bộ tiêu chuẩn chung, tạo môi trường thuận lợi để thói quen tốt được duy trì.
- Hỗ trợ quản lý duy trì thói quen sau khóa học: Quản lý có phương pháp cụ thể để theo dõi, nhắc nhở và ghi nhận tiến bộ của đội ngũ.
Mục tiêu cuối cùng là giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc một cách bền vững, để mỗi khoản đầu tư cho đào tạo đều mang lại thay đổi nhìn thấy được.
Đào tạo chỉ hiệu quả khi thay đổi được duy trì
Việc nhân viên quay lại thói quen cũ sau đào tạo không phải là dấu hiệu của sự thiếu cố gắng, mà thường phản ánh việc thiếu một hệ thống hỗ trợ sau khóa học. Khi có chỗ thực hành, chuẩn mực chung, sự làm gương của quản lý và cơ chế theo dõi, tác phong làm việc chuyên nghiệp sẽ dần trở thành thói quen tự nhiên của cả đội ngũ.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm giải pháp đào tạo thực sự tạo ra thay đổi, hãy liên hệ AVTalent để được tư vấn chương trình phù hợp với nhu cầu và quy mô của đơn vị.
Đăng ký tư vấn ngay để nhận thông tin chi tiết về Chương trình Tác phong làm việc chuyên nghiệp!
AVTalent – Đối tác phát triển nguồn năng lực cho doanh nghiệp toàn cầu
AVTalent là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ đào tạo và giải pháp nhân sự chuyên sâu dành riêng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự đột phá về hiệu suất.
Các chương trình đào tạo tại AVTalent được giảng dạy bởi các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí cấp cao. Nội dung và lộ trình đào tạo được thiết kế phù hợp với phù hợp với đặc thù văn hóa và quy mô kinh doanh của từng doanh nghiệp.
AVTalent cam kết đồng hành cùng Quý Doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, thành thạo kỹ năng, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và bền vững.
Tầm nhìn
Tầm nhìn của AVTalent là trở thành một trong những đơn vị đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời là đối tác chiến lược đáng tin cậy giúp các doanh nghiệp xây dựng nền tảng con người vững chắc.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của AVTalent là cung cấp các giải pháp nguồn nhân lực tối ưu, đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng và quản trị đội ngũ nhân sự phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu phát triển dài hạn.
